Нередко между работодателем и его сотрудником возникают конфликты. В этом случае решить вопрос помогут привлеченные государственные структуры. Подключить экспертов к решению проблемы может такой сервис, как Госуслуги — инспекция по труду.
Когда можно подать жалобу на работодателя
При возникновении конфликтов во время трудовых отношений или явного нарушения руководством прав работника, которые определены трудовым кодексом, можно написать в трудовую инспекцию через Госуслуги жалобу.
Наиболее распространенные причины обращения следующие:
- получение необоснованного или ложного отказа в приеме на работу;
- уменьшение размера зарплаты, удержание ее части, несвоевременная выплата, что не предусмотрено в подписанном трудовом договоре;
- привлечение к аккордным работам или в выходные дни без оплаты труда;
- работодатель не предоставляет работнику положенный отпуск;
- нет оплаты больничного листа:
- принуждение выполнять работу, которая не указана в должностной инструкции или трудовом договоре;
- нарушения порядка увольнения.
Для защиты своих прав любой гражданин может пожаловаться через Госуслуги в трудовую инспекцию, в налоговую службу, в полицию и прокуратуру.
Как подать жалобу через Госуслуги
Жалоба в трудовую инспекцию через Госуслуги на руководителя предприятия может подаваться любым удобным способом.
- По почте. Это длительная и более дорогая процедура, но и наиболее действенная. Официальное письмо регистрируется, его нельзя игнорировать. Трудовая инспекция обязана в письменной форме официально дать ответ.
- Онлайн. Самый простой вариант, который при этом не гарантирует получение официального ответа. Обращение через интернет легко «теряется», и его могут оставить без рассмотрения.
- По телефону горячей линии. Отличие от предыдущего варианта заключается в приеме жалобы в устной форме по телефону, записанной со слов. Гарантий на ответ тоже нет. Все будет зависеть от обоснованности требований.
- Личное обращение. На сайте есть адрес, по которому находится местное управление трудовой инспекции, которое решает трудовые споры. Туда можно обратиться лично. Это лучший способ для получения профессиональной консультации. Специалисты подскажут, как обосновать жалобу, дадут подробную инструкцию, как ее оформить. Здесь же заявитель письменно оформляет свою жалобу, регистрирует ее или отправляет по почте.
Инструкция
Перед тем, как подать жалобу в трудовую инспекцию через Госуслуги, стоит попытаться урегулировать все вопросы с работодателем путем мирных переговоров. Если компромисса достигнуть нельзя, следует знать, как подать заявление в трудовую инспекцию через Госуслуги. Для этого нужно зарегистрироваться на портале и указать адрес проживания.
От региона регистрации пользователя зависит список услуг, который сможет предоставить портал Госуслуги.
Чтобы пожаловаться на работодателя, нужно следовать простой инструкции:
- на главной странице указать получателя услуг и в поисковой строке написать «Заявление о нарушении трудовых прав»;
- из 11 категорий споров выбрать раздел, относящийся к теме разногласий с работодателем;
- в появившейся форме описать конфликтную ситуацию и конкретные требования;
- отправить.
При подаче заявки онлайн официальный сайт выдает образец для заполнения всех его полей. В личном кабинете можно увидеть статус запроса и отслеживать его дальнейшее рассмотрение.
Порядок и сроки рассмотрения жалобы
Сроки рассмотрения обращения через Госуслуги четко регламентируются законодательством. Особенно важна срочность в случаях восстановления по должности, невыплаты зарплаты, нарушения требований ОТ и ТБ, дискриминации.
При рассмотрении обращений о нарушениях трудовая инспекция через Госуслуги должна:
- внимательно рассмотреть суть вопроса, запросить необходимую документацию и организовать проверку;
- принять обоснованные решения по обращению;
- своевременно и правильно вынести решения;
- сообщить заявителям о результатах проверки;
- разъяснить заявителям порядок обжалования.
Если нет необходимости дополнительных проверок, срок рассмотрения услуги минимальный. Ответ должен быть дан не позднее 15 дней. Если нужно провести ряд проверок, срок рассмотрения документа заявителя составит 30 дней. При расширенной проверке, например, выезде в отдаленные филиалы, сроки для ответов могут продлеваться до 60 дней.
Государственный закон предусматривает право заявителя обжаловать решение ФИТ в суде, если возник спор и он считает, что решение принято с нарушением его прав на труд.
В каких случаях могут отказать в рассмотрении жалобы
Через Госуслуги жалоба в трудовую инспекцию может быть отклонена, если:
- не указана полностью личная информация;
- неполно указана информация о работодателе;
- в заявлении указана субъективная точка зрения, без предоставления документов о конкретном нарушении работодателем прав;
- документ составлен с многочисленными ошибками, изложен безграмотно, с содержанием ненормативной лексики;
- адресат не получил жалобу: произошел сбой системы, письмо было потеряно. Необходимо направить письмо повторно, указав это адресату.
Перед тем, как обратиться с жалобой на работодателя, стоит изучить нюансы, которые следует учитывать при ее подаче, и узнать как обратиться в трудовую инспекцию через Госуслуги.
