Раньше для получения госуслуг гражданам РФ приходилось неоднократно посещать различные учреждения, собирать и отвозить бумаги в различные инстанции, стоять в очередях и долго ждать решения. Теперь же получить услуги и заказать большую часть документов можно онлайн. Для сбора всех госуслуг и муниципальных услуг правительство Российской Федерации создало единый ресурс, где представлены все государственные ведомства.
Что такое портал муниципальных услуг и зачем он нужен?
Портал государственных и муниципальных услуг относится к государственным информационным системам. Он дает возможность всем гражданам РФ пользоваться услугами, указанными в 3 части 1 статьи Федерального закона N 210-ФЗ от 27 июля 2010г., а также другими госуслугами через интернет. Сайт предоставляет доступ к расширенной базе информации о муниципальных организациях и госучреждениях, а также об услугах, которые они оказывают. На данный момент с помощью сервиса можно получить свыше 350 услуг в интерактивном режиме.
Зайдя на сайт и выбрав вкладку «О портале», можно узнать полный перечень услуг. Здесь размещены справочные сведения, подробно расписан порядок оказания услуг, в том числе в электронном формате. Портал муниципальных госуслуг включает в себя следующие разделы:
- электронные услуги;
- новости;
- справочная информация.
Воспользоваться единым порталом может любой гражданин, имеющий доступ в интернет. Ресурс обеспечивает эффективный, быстрый доступ к информации. Искать ее можно по тематике, организации и даже по жизненной ситуации.
Какие возможности дает единый портал?
Портал муниципальных и госуслуг предоставляет такие услуги как.
- Информацию о госуслугах и муниципальных услугах.
- Прохождение некоторых этапов услуги в электронной форме (подача документации, оформление заявки, получение уведомлений, оплата пошлин и т.д.).
- Оставление электронного отзыва о предоставленной услуге.
Портал предоставляет доступ к госуслугам из разных сфер:
- деятельность предпринимателей и юридических лиц;
- имущественные отношения;
- земельные отношения;
- соцзащита населения;
- здравоохранение;
- строительство;
- культура;
- ЖКХ.
На сайте граждане получают услуги налоговых органов, МВД, УФМС, Пенсионного Фонда и т. д. Например, здесь можно погасить долги по налогам и штрафам, сформировать выписки, получить загранпаспорт, записаться к врачу и т.д. Востребовано на портале получение Госуслуги «Муниципальное образование» — с ее помощью родители записывают детей в детские сады и школы, отправляют в учреждение дополнительного образования, подключаются к электронному дневнику.
Как пользоваться порталом?
Интерфейс портала Госуслуг (государственных и муниципальных услуг) постоянно дорабатывается и совершенствуется. В личном кабинете есть персональный анализ профиля, добавляются упоминания о необходимости внести недостающие сведения, информацию о документах и повысить статус учетной записи. Также разработчики расширили возможности ленты уведомлений.
Портал муниципальных и госуслуг также может быть полезен в следующих случаях:
- Помощь в поиске вакансии.
- Использование информации о геологических недрах.
- Выдача разрешений на использование франкировальных устройств.
- Регистрация происшествий (например, утрата, пропажа, кража культурных ценностей).
Если гражданину требуется сервис, который еще не добавлен в обновленной версии сайта, он может воспользоваться старой.
Авторизация
Госуслуги – единый портал государственных и муниципальных услуг. На сайте предусмотрено три вида учетных записей:
- Подтвержденная. Введенная информация подтверждается пользователем лично, чаще всего при помощи ЭЦП. Статус записи открывает пользователю доступ практически ко всем функциям сайта.
- Стандартная. Указывается удостоверение личности, СНИЛС. После данные проверяются, в случае одобрения открывается доступ к большей части услуг.
- Упрощенная. Достаточно при регистрации ввести фамилию, имя, email. Минимальный доступ к услугам.
Если необходимо создать подтвержденную учетную запись, то у пользователя есть два варианта действий. Первый вариант подразумевает создание аккаунта для портала Госуслуг в интернет-банке, но для этого гражданин должен быть клиентом одной из банковских организаций. Сейчас услугу предоставляют Почта Банк, Тинькофф, Сбербанк и т. д.
После проверки персональных данных человек получит уже подтвержденную страницу, без необходимости лично посещать отделение. Во втором варианте пользователю следует самостоятельно зарегистрироваться. Для этого необходимо перейти на сайт портала Госуслуги и нажать кнопку «Регистрация». После заполнить все поля и подтвердить действия введением кода, который придет на телефон.
Инструкция по применению основных возможностей
Чтобы пользоваться всеми функциями портала государственных и муниципальных Госуслуг в полной мере, пользователь должен авторизоваться на сайте и перейти в личный кабинет. Затем нужно указать регион проживания. После этого на портале отобразятся услуги, которыми можно воспользоваться в данном регионе, причем предоставляемые не только территориальными органами власти, но и органами местного самоуправления.
Некоторые услуги предоставляются дистанционно в полном объеме, другие предполагают подачу заявки онлайн. К первой категории относятся услуги, при которых достаточно заполнить электронную форму, загрузить документы и дождаться результата. Так, например, без посещения государственных учреждений можно проверить счета, оплатить налоговую задолженность, штрафы и т. д.
Во втором случае за результатом пользователь должен явиться в госучреждение лично. К примеру, чтобы получить водительское удостоверение, необходимо зайти в личный кабинет и оформить заявку. Затем в назначенный день и время нужно будет посетить ГИБДД, передать сотруднику оригиналы документов на проверку и сфотографироваться на права. Готовое удостоверение выдается обычно в течение недели после передачи всех данных в ГИБДД.
Помимо официального сайта у Госуслуг есть приложение для мобильных устройств. Через этот помощник пользователь смартфона может как регистрироваться на портале, так и отслеживать статус своих обращений, отправлять новые электронные заявки, узнавать о своих долгах и многое другое.
